Über 50 Flüge betroffen, Passagiere auf Bahn umgeleitet, IT-Störung außer Kontrolle, neues Update verfügbar
Auch Eurowings ist von der IT-Panne betroffen
Foto: Christoph Reichwein/dpa
Die Fluggesellschaft Eurowings hat aufgrund fortlaufender technischer Probleme alle Inlandsflüge sowie Flüge von und nach Großbritannien mit Abflugzeit bis 15.00 Uhr gestrichen. Eine Sprecherin des Unternehmens sagte, dass dies dazu dienen solle, das betroffene IT-System zu entlasten.
Gemäß der Unternehmenswebsite sind mehr als 50 Flüge von den Annullierungen betroffen. Eurowings teilte mit, dass betroffene Fluggäste eines innerdeutschen Fluges gebeten werden, eigenständig ein Bahnticket zu buchen und dieses zur Erstattung einzureichen. Sobald das Problem behoben ist, werden Passagiere sofort auf alternative Flüge umgebucht.
Die Fluggesellschaft ist nach eigenen Angaben von einer großflächigen globalen Störung eines IT-Unternehmens betroffen. Dadurch seien die Check-In- und Boarding-Prozesse beeinträchtigt. Ein Online-Check-in sei derzeit nicht möglich. «Alle von der IT-Störung betroffenen Prozesse liegen außerhalb unserer Kontrolle», hieß es.
Ein fehlerhaftes Software-Update hatte am Morgen weltweit weitreichende Störungen ausgelöst. Als Ursache nannte der Softwareanbieter Crowdstrike ein fehlerhaftes Update eines IT-Sicherheitssystems mit dem Namen «Falcon Sensor». Die IT-Sicherheitsfirma erklärte am Mittag den Fehler für behoben. Kunden würden nun auf ein Download-Portal für ein neues Update verwiesen.
Trotz der aktuellen schwerwiegenden globalen IT-Störung plant Eurowings, rund 80 Prozent seines Flugprogramms durchzuführen, sagte eine Sprecherin der Fluggesellschaft. Schwerpunktmäßig würden innerdeutsche Flüge gestrichen, um das System zu entlasten und Fluggäste schnellstmöglich auf die Bahn umzuleiten. Im weiteren Verlauf des Tages sei jedoch mit Verspätungen und Flugstreichungen zu rechnen. Reisende werden gebeten, sich über die Webseite zu informieren.
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