Ab Mitte 2024 wird die Bahncard nur noch digital verfügbar sein. Kunden können die Karte über die App oder als PDF-Dokument nutzen.
Die Deutsche Bahn bietet die Bahncard bald nur noch digital an.
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Die Deutsche Bahn verfolgt weiterhin ihre Digitalisierungsstrategie und beabsichtigt, die Bahncard ab der zweiten Hälfte des Jahres 2024 nur noch digital zur Verfügung zu stellen. Durch diese Änderung soll nicht nur die Umwelt durch die Reduktion von Plastik geschont werden, sondern auch den Anforderungen der immer digitaler werdenden Kundschaft entsprochen werden. Diese Änderungen bringt die Umstellung für die Kundinnen und Kunden mit sich.
Ab der zweiten Hälfte des Jahres 2024 wird die Deutsche Bahn die zwölf Monate gültige Bahncard ausschließlich digital anbieten. Die bisherige Plastikkarte wird durch eine digitale Version ersetzt, die über das Smartphone und die App “DB Navigator” verfügbar sein wird. Diese Maßnahme ist Teil der Digitalisierungsstrategie der Bahn und soll helfen, Plastik zu reduzieren. Außerdem nutzen bereits 60 Prozent der Bahncard-Kundinnen und -Kunden das digitale Angebot.
Bahncard bald nur noch digital: Am 9. Juni ist der Stichtag
Kunden haben die Möglichkeit, anstelle der digitalen BahnCard auf dem Smartphone, eine BahnCard als PDF-Dokument mit QR-Code im DB-Kundenkonto abzurufen. Dieses Dokument kann bei Bedarf ausgedruckt und auf der Bahnfahrt mitgeführt werden. Das Ersatzdokument ist ab dem 9. Juni 2024 im Online-Kundenkonto verfügbar. Bei Kontrollen muss das ausgedruckte Dokument zusammen mit dem Personalausweis vorgezeigt werden. Eine Anleitung zum Abruf der digitalen BahnCard wird von der Bahn im Internet bereitgestellt. Darüber hinaus unterstützen die DB-Reisezentren und der BahnCard-Service bei der Umstellung.
In den DB-Reisezentren und DB-Agenturen kann man weiterhin die vorläufige Bahncard als Papierausdruck erhalten. Diese vorläufige Karte ist drei Monate gültig und dient als Nachweis bei sofortigem Reiseantritt. Kunden, deren Probe-Bahncard 25/50 oder Jahreskarte Bahncard 25/50 vor dem 9. Juni 2024 abläuft, bekommen die Folgekarte weiterhin sowohl als Plastikkarte als auch als digitale Bahncard. Folgekarten, die ab dem 9. Juni 2024 gültig sind, werden dann nur noch in digitaler Form ausgegeben.
Neue Bahncard-Regelungen: Ein Screenshot reicht nicht aus
Um die digitale Bahncard zu verwenden, ist ein Kundenkonto bei der Deutschen Bahn notwendig, das mit einer gültigen E-Mail-Adresse registriert sein muss. Vorhandene physische Bahncards können mit der Bahncard-Nummer in das Kundenkonto integriert werden. Die digitale Bahncard muss entweder in der App DB Navigator hinterlegt oder als Ausdruck mit QR-Code verfügbar sein. Ein Screenshot der Bahncard genügt laut den Richtlinien der Deutschen Bahn nicht und kann bei einer Kontrolle als Fahren ohne gültige Fahrkarte gewertet werden.
Da die digitale Bahncard an die Nutzung eines Smartphones gebunden ist, muss das Gerät bei Kontrollen eingeschaltet sein. Ohne Vorzeigen der Bahncard droht eine Fahrpreisnacherhebung, die den doppelten Fahrpreis, mindestens jedoch 60 Euro, beträgt. Innerhalb von 14 Tagen können das Ticket und die gültige Bahncard nachträglich im DB-Reisezentrum, über das Online-Portal oder im persönlichen Chat nachgewiesen werden, wobei eine Bearbeitungsgebühr von 7 Euro anfällt.
