«Silbernetz»-Hotline bis Neujahr durchgehend erreichbar
Viele Seniorinnen und Senioren sind während Weihnachten einsam. Bis Neujahr können sie über das Silbertelefon durchgehend jemanden erreichen. Die meisten der Anruferinnen und Anrufer wollen «einfach mal reden».
Elke Schilling ist die Gründerin von Silbernetz. Die Hotline bietet Menschen ab 60 Jahren ein offenes Ohr.
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Eine spezielle Hotline in Berlin steht auch während der Feiertage einsamen Seniorinnen und Senioren zur Verfügung. Laut einer Sprecherin des Berliner Vereins ist das Silbernetz vom 24. Dezember bis Neujahr rund um die Uhr deutschlandweit erreichbar. Im Vorjahr wurde das Telefon 5628 Mal angerufen. Die Hotline ist täglich erreichbar, jedoch nicht rund um die Uhr.
«Es macht mich gleichzeitig froh und traurig, wie Silbernetz sich entwickelt, wie dringend es gebraucht wird – jedes Jahr rund 20 Prozent mehr Anrufe mit all den Themen, die Ältere in ihrer so einzigartigen Vielfalt beschäftigen», sagte Silbernetz-Initiatorin Elke Schilling in einer Mitteilung.
Die meisten der Anruferinnen und Anrufer wollen laut Verein «einfach mal reden» (84 Prozent). 58 Prozent sprechen demnach über Einsamkeit und 68 Prozent über körperliche Beschwerden.
Die meisten Anrufe gibt es sonntags
Es wurde angegeben, dass während der dunklen und kalten Jahreszeit generell mehr ältere Frauen und Männer bei der Telefonhotline anrufen. Die meisten Anrufe finden normalerweise sonntags statt.
Bis Mitte Dezember wurden in diesem Jahr beim Silbernetz 148.000 Anrufe gezählt. Durchschnittlich waren das pro Woche 1900 Anrufe. 20 Prozent der Anrufer waren männlich, 80 Prozent weiblich. Die meisten Anrufe kamen aus Berlin, Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg.
Das Silbertelefon ist von Heiligabend um 8 Uhr bis Neujahr um 22 Uhr unter +49 800 4 70 80 90 rund um die Uhr erreichbar.
