Viele Beschwerden über Enkeltrick-Betrugsmasche

Im vergangenen Jahr gab es viele Beschwerden von Bürgern über die sogenannte Enkeltrick-Betrugsmasche, bei der Kriminelle vorgeben, Verwandte zu sein und die Gutgläubigkeit von Menschen ausnutzen. Auf Anfrage teilte die Bundesnetzagentur mit, dass circa 60.000 Beschwerden im Jahr 2023 eingegangen seien. Die meisten dieser Beschwerden betrafen Enkeltricks, während sich ein kleiner Teil auf andere kriminelle Vorgehensweisen bezog.

Es gibt keine Vergleichszahl zu den Beschwerden, da die Enkeltrick-Betrugsart erst im Herbst 2022 bei der Bundesbehörde im größeren Ausmaß dokumentiert wurde. Zu dieser Zeit wurde sie jedoch noch nicht separat in der Statistik erfasst.

Beim Enkeltrick kontaktiert ein Krimineller per SMS oder Chat-Programm eine oft ältere Person und gibt sich als Verwandter oder enger Freund aus. Er täuscht eine Notsituation vor. Überraschenderweise ist der vermeintliche Verwandte in der Regel telefonisch nicht erreichbar, da der Betrug sonst wahrscheinlich aufgedeckt würde. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über Nachrichten.

Einige Leute werden dennoch getäuscht, da sie schockiert sind über das Ausmaß der behaupteten Notlage und glauben, dass schnelles Handeln erforderlich ist – einige überweisen dann Geld an den falschen Verwandten, der sich wahrscheinlich darüber freut.

In solchen Fällen wird die Bundesnetzagentur tätig und schaltet die Rufnummer ab, von der aus die Nachrichten verschickt wurden – im vergangenen Jahr waren das bezüglich der Enkeltricks rund 6500 deaktivierte Nummern. «Der Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern hat höchste Priorität», sagte Netzagentur-Präsident Klaus Müller. «Wir dämmen den Missbrauch konsequent ein.» Inklusive anderer Fälle des Rufnummernmissbrauchs wurden sogar fast 10.000 Nummern abgeschaltet.